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當前位置：首頁 > 新聞中心 > 工作動態保障優質水入戶“最后一公里”！我市高層住宅二次供水改造工作取得新進展
高層住宅二次供水的水質、水壓以及設施運維管理、老舊設施更新等問題是民生關注的焦點，嘉源集團以統建統管模式全面推進高層住宅二次供水設施新建和改造。
作為城市供水“最后一公里”的重要安全保障，自2022年8月二供改造施工全面鋪開以來，經過一年多的全力攻堅，改造工作成效明顯。截至目前，已累計完成已建小區生活泵房改造85個，正在施工的有47個，供水管道重新敷設1萬多米，項目已涉及用戶超5萬戶。
一、以“專班+”抓統籌，提速工程改造推進度。一是依托“專班+”模式，街道、社區、小區、水務、業委會、物業六大主體統籌推進形成“六位一體”模式，共同制定二供改造魚骨圖和流程圖，緊盯時間節點，年度計劃倒排到月，月度計劃滾動編排到周，項目內容細化分解到幢，打通改造的“最后一百米”。二是巧用“微治理”思維，充分發揮居民自治活力，將二次供水網格力量向下延伸至樓棟最小單元。從樓道小組長、居民志愿者、黨員代表、熱心市民中挖掘“二次供水牽頭人”，有效解決各類難題，順利推進工程實施。三是堅持“整體化”理念，針對改造重復開挖問題，以最小影響、最快速度為原則，建立統籌機制，采取“并聯推進”，將二供改造與老舊小區改造、雨污分流改造等惠民項目充分整合，合理安排工序，實現“一次優化、多維效果”。
二、以“項目+”抓運維，提高群眾用水滿意度。依托智慧水務平臺，實現用水“建管合一”。一是遠程處理及時，通過對小區二次供水泵房24小時監控管理，及時發現設備的運行異常，聯動水務96390調度中心和96345社區服務熱線，第一時間進行遠程終端處理，真正做到一秒響應。二是終端運維專業，二次供水改造前，供水設施維護管理由物業負責，實施改造并移交后，由自來水公司接管，承擔戶外公共供水管網的維修維護，實現全方位終端服務。嘉源熱線反映高層住宅水壓水量問題較改造前下降明顯，真正打通了供水安全的“最后一公里”，使居民用水得到有力保障。三是周邊民調提升，二供改造工作按照“小區業主自愿、供水企業實施”原則，隨著居民滿意度的進一步提升，輻射效應顯現，周邊小區居民改造意愿強烈，進一步加快了民調推進速度，為后續改造奠定了良好的群眾基礎。
三、以“服務+”抓閉環，提升民生工程暖心度。二供改造深入小區千家萬戶，與百姓生活息息相關。一是做好臨時停水預案，利用凌晨用水低峰時段進行新老管道切換，因施工導致的臨時停水提供應急送水服務，為居民上門送水。二是開展水質監督檢查，經檢測，已完成二供改造的85個小區，水質均符合標準，生活用水安全保障。三是注重供水服務延伸，充分利用專業技術優勢，向居民提供供水延伸服務，如戶內管道疏通、更換陳舊排水管道、清理水龍頭管道沉淀物等暖心服務，切實做到百姓有需求、我們有回應。對完成二供改造的小區，建立“復查、整改、鞏固”全過程管理工作機制，形成“問題發現—匯總梳理—及時解決”長效管理閉環。截至目前，嘉源集團二次供水改造項目已累計收到錦旗4面，接踵而至的錦旗是“水為民生”情懷的生動寫照。
以“為民”初心做實“惠民”工程，嘉源集團將持續推動我市二供設施改造項目提速增效,共繪百姓共同富裕“宜居在嘉”新圖景。